sexta-feira, 5 de abril de 2019

O Marketing e o WhatsApp

Já houve um tempo em que falar do “futuro” do Marketing era citar conectividade total nas campanhas, transparência nas relações de consumo e o uso de canais variados (o conhecido omnichannel) para as estratégias de vendas e de comunicação. Embora essas ainda sejam fortes tendências para 2019, o fato é que muitas empresas já estão realizando hoje mudanças que visam à satisfação do consumidor em curto, médio e longo prazo, fazendo uso daquilo que parecia distante em termos de ferramenta.

A Prezunic, uma rede carioca de supermercados, recentemente começou a enviar aos clientes ofertas exclusivas pelo WhatsApp. O canal se chama Zap Prezunic e, por meio dele, o consumidor recebe diariamente as principais ofertas do dia. Para fazer parte do grupo, o usuário deve salvar o número fornecido pela marca e enviar uma mensagem com o texto “Ofertas Prezunic”. A partir daí, o cadastro é confirmado e ele passa a receber sugestões diárias de promoções da rede. Uma iniciativa que tem tudo pra dar certo e virar referência para outros supermercados, além de mostrar a força com que ferramentas como o WhatsApp vêm conquistando nas estratégias de marketing atuais.

De acordo com uma pesquisa realizada com 1400 brasileiros pelo Grupo Croma, o WhatsApp é atualmente o mais acessado pelos usuários em todas as ocasiões de uso – incluindo aquelas com fins profissionais, à frente de outros canais altamente movimentados como Facebook e Instagram. Estudos indicam, ainda, que o app possui mais de 120 milhões de usuários no país e que o brasileiro passa em torno de nove horas por dia on-line, com uma média 85 de “conferidas” diárias.

Atualmente, 71% dos consumidores “móveis” brasileiros são usuários ativos mensais de Mobile Commerce ou m-commerce. Isso significa que fizeram, ao menos, uma compra pelo smartphonenos últimos 30 dias. A conclusão é da pesquisa Panorama Mobile Time / Opinion Box, que também conclui que o WhatsApp – junto com o Facebook Messenger – só crescem na preferência de taisconsumidores. A pesquisa ouviu mais de 2.000 brasileiros e revelou que as mulheres (73%), mais do que os homens (65%), preferem comprar pelo celular ao invés de usar o computador. No total, 69% dos consumidores que participaram do estudo afirmaram que preferem comprar pelo celular.



Saiba mais sobre a rede Prezunic: https://www.prezunic.com.br/

Fonte: Portal Consumidor Moderno.
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terça-feira, 2 de abril de 2019

Confira os bastidores do Projeto Integrador 2019/1, do Módulo A de Marketing.

Este semestre, o Módulo A do curso de Marketing está trabalhando em ensaios mercadológicos para o público-alvo terceira idade. Cada grupo recebeu um segmento de mercado e deve estuda-lo a fundo, integrando os conhecimentos de todas as disciplinas do semestre para produzir, ao fim do mês de junho, um diagnóstico aprofundado para a análise de tal segmento. 
O Projeto Integrador ou “PI” – como é carinhosamente chamado por alunos e professores – faz parte do plano pedagógico do curso e visa ao aprendizado consistente dos conteúdos abordados, além da proximidade com a prática mercadológica. Todos os módulos do curso de Marketing têm um PI específico, que destaca as disciplinas do semestre e questões atuais do mercado. 








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quarta-feira, 27 de março de 2019

Já ouviu falar no SXSW? Saiba o que rolou por lá.





Antes de tudo, é bom apresentar o evento primeiro. Caso você ainda não conheça, o SXSW ou South by Southwest é um dos maiores eventos de inovação do mundo, realizado anualmente no mês de março em Austin, no Texas, EUA. Lá, são abordados temas como cinema, música e tecnologia – ou seja, áreas que tem tudo a ver com marketing. O primeiro SXSW ocorreu em 1987 e, desde então, as edições vêm crescendo; em 2011, o South by Southwest durou 10 dias.

Esse ano, o evento ocorreu entre os dias 8 e 17 de março e teve como principais temas abordados: o Blockchain 3.0; a evolução dos Transportes e Serviços Delivery; o futuro do trabalho com Robótica e Inteligência Artificial; Serviços de Streamings e Cross Reality. Mais de 300 mil visitantes passaram pelo local, incluindo 1.600 brasileiros ligados em tudo o que ocorreu nos 20 tracks de conteúdo e informação.

Com certeza, o evento trouxe muita novidade e possibilidades para a área de marketing. Por enquanto, o que podemos afirmar é que as tendências giram em torno, claro, do mundo virtual e estão ficando cada vez mais impressionantes. Um tema que foi destaque em todas as áreas foi a conexão da tecnologia com as pessoas. As empresas, marcas, produtos e serviços estão sendo voltadas para as necessidades humanas, e não só para os negócios. No site oficial do evento, https://www.sxsw.com/ você pode ler muito mais a respeito. E, se ficou interessado(a), o próximo festival já tem data confirmada em 2020: será entre os dias 13 e 22 de março, novamente no Texas.
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sexta-feira, 15 de março de 2019

O QUE TODO CONSUMIDOR MERECE



Estava viajando, e precisava comprar um presente...

- Um perfume! Isto mesmo, um perfume!

Dirigi-me dirigi ao shopping da cidade onde estava e fui direto à perfumaria.

Entrei na perfumaria e comecei achar que não tinha sido uma boa ideia. A variedade de perfumes que se espalhava pelas prateleiras era enorme, e eu um leigo no assunto.

Já estava pensando em ir embora e comprar uma camiseta quando uma das atendentes me ofereceu ajuda. Começamos conversar, e ela fez uma verdadeira pesquisa sobre a minha necessidade. Perguntou se o perfume era para mim ou para presente, como era a pessoa que receberia se fosse mesmo um presente, tipo físico, gostos, como se vestia, etc. Só então começou a me apresentar os produtos que tinha, descrevendo detalhadamente cada um deles, composição, aromas, aplicação, perfume para o inverno, perfume para o verão...


Após o terceiro perfume aspirado, eu já não sentia mais a diferença entre eles, foi quando a atendente me ofereceu um frasco com grãos de café para que eu o aspirasse e, assim, neutralizasse o efeito aromas provados. Achei o máximo! Continuamos a maratona, frascos e mais frascos, mais uma cheirada no café...


Por fim, decidi por um determinado perfume, e quando estava escolhendo o maior frasco, surpreendi-me com o posicionamento da atendente, que disse:


- Eu o aconselho a levar o frasco menor, pois pelo que o senhor me disse a pessoa não usa perfume em grande quantidade, e o perfume perde suas características com o tempo.


Saí da perfumaria supersatisfeito, leve, com a sensação de ter feito uma das melhores compras da minha vida. Senti-me realmente único dentro da perfumaria. A atendente poderia ter deixado que eu levasse o frasco maior, mas não o fez. Ela não vendeu um frasco de perfume, vendeu qualidade de atendimento. Aliás, deu um verdadeiro show de atendimento. A experiência de compra foi tão marcante que toda vez que tenho oportunidade eu conto esse caso.


Ah! Que bom se todo o consumidor fosse sempre atendido assim.

Em nome de todo o curso de Marketing, uma mensagem do Professor Marcos Lucato a estes e estas que são a razão de todas as nossas estratégias, produtos, serviços e campanhas: os consumidores.

15 de março, Dia Mundial do Consumidor.
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quarta-feira, 19 de dezembro de 2018

O que vem por aí (além das férias!)

As férias finalmente estão chegando, mas você sabe: o departamento de Marketing nunca para. Ao contrário, está sempre de olho no futuro. Por isso, trouxemos pra você um estudo divulgado pela WGSN Insider durante a comemoração dos 30 anos da P&G no Brasil. De acordo com o portal da revistaConsumidor Moderno, alíder mundial em previsão de tendências realizou uma pesquisa para mapear as principais intençõede comportamento dos brasileiros para os próximos dois anos, a pedido da marca de bens de consumo. A análise teve como foco um diálogo a partir das demandas e desejos dos consumidores relacionados a três temas-chave: diversidade, sustentabilidade, família. 
Confira abaixo o resultado, na íntegra, e prepare-se: 2019 vem com tudo por aí.

Pilar: sustentabilidade

1- Sistemas ecossociais: a grande maioria dos entrevistados avalia que, no futuro, será essencial multiplicar as atitudes positivas e pensar na redução, reutilização, recuperação e reciclagem de materiais e de energia.

2- Um mundo pós-plástico: nessa outra tendência apontada pelo estudo, os brasileiros dizem acreditar que fabricantes de produtos de limpeza e beleza buscarão soluções que evitem a utilização do plástico. Os consumidores pensam “além do canudo”, mas o desprendimento é difícil, já que o material é altamente utilizado.

3- Descartáveis renováveis: o terceiro conceito revela a crença de que o reaproveitamento de materiais não será mais nichado. A compra de produtos reutilizados se tornaria cada vez mais acessível.

Pilar: diversidade

4- A nova maioria: a tendência é de que grupos antes marginalizados serão mais ouvidos, ganhando voz política. “Teremos, pela primeira vez, uma maioria formada por minorias”, disse Luiz Arruda, head de mindset da WGSN na América Latina. A percepção é de que a exclusão histórica de diversas minorias não é mais aceita, e a educação é chave para quebrar essas barreiras. Além disso, os entrevistados acreditam que esse é um movimento que começa entre os mais jovens, mas já atinge os mais velhos.

5- Beleza fora do padrão: será cada vez mais aceita e, inclusive, usada em campanhas de comunicação de grandes empresas. Os respondentes acreditam que as empresas estão se tornando cada vez mais responsáveis por “levantar a bandeira da diversidade”.

6- Os imperfeccionistas: as pessoas passarão a aceitar mais as suas falhas A quebra dos padrões estéticos ganha força, principalmente, entre os mais jovens, que enxergam imperfeições e defeitos como traços que reforçam a personalidade. “Para a P&G, entender como os consumidores enxergam conceitos relacionados à diversidade é de extrema importância, uma vez que essa é uma questão fundamental na construção da cultura da nossa organização”, analisou Juliana Azevedo, presidente da P&G Brasil.

Pilar: família

7- Co-parenting: menos casais e mais duplas. No futuro, a criação dos filhos ampliará o número de configurações possíveis. Isso se deve, principalmente, ao fato de os millennials estarem redefinindo o significado da paternidade, sendo a principal geração a enraizar a ideia da educação em conjunto. Para os entrevistados, os modelos não-tradicionais de família estão presentes há muito tempo, mas só vem ganhando projeção nos últimos anos, e os estereótipos de gênero, enraizados no cotidiano, começaram a se diluir.

8- Pais conectados: são pais que buscam trocar experiências e aprendizados on-line.

9- Maternidade real: mais humanizada, a maternidade terá seus desafios abertamente discutidos.

(Fonte: Portal Consumidor Moderno, acesso em 09/12/2018.)



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segunda-feira, 10 de dezembro de 2018

Marketing disruptivo: fica a dica.

Os ambientes disruptivos estão em toda a parte. Você já deve ter ouvido falar de Airbnb, do Uber e de diversos outros modelos de negócios que tem como essência rever modelos de trabalho, processos de produção e diversos outros aspectos que acabam tornando a empresa uma inovação no mercado.

No post anterior, falamos de sete passos que uma empresa pode cumprir para que tenha como resultado a disrupção – ou o início de um processo disruptivo. Para os profissionais de marketing, é cada vez mais importante conhecer esse modelo de negócios e suas implicações na construção de um plano de marketing mais adequado e eficiente.

Se você deseja se aprofundar no tema, separamos uma sugestão de leitura:

No livro “Marketing para ambientes disruptivos”, o autor Edmir Kuazaqui mostra algumas soluções sobre como agir em circunstâncias turbulentas, disruptivas e de rápidas mudanças. O mundo atual exige proatividade. Manter a mesma forma de administrar e pensar é um anacronismo presente em diversas organizações e na própria sociedade. 




Nesse contexto, o autor traz um novo olhar para assuntos como marketing, planejamento estratégico, gestão ambiental, governança corporativa entre outros tópicos, que precisam ser repensados pelos estudantes e profissionais da área que desejam permanecer atentos às mudanças do mercado. Vale a pena conferir! Além das leituras, continue pesquisando cases de sucesso e avaliando o seu papel nas mudanças que ainda virão.
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quinta-feira, 6 de dezembro de 2018

Prêmio Marketing Movimenta - 2018/2

No dia 29 de Novembro os alunos do Curso de Marketing participaram do tradicional Prêmio Marketing Movimenta, que acontece a cada final de semestre. A premiação reuniu alunos e professores para premiar os melhores trabalhos desenvolvidos pelos acadêmicos durante o semestre letivo. Como forma de reconhecimento, os alunos premiados de cada módulo receberam troféus e, ao final, se reuniram para uma confraternização.

Confira os premiados da noite.

Prêmio Destaque 
Karine 




Prêmio Destaque Especial
Saulo
Leandro 






Prêmio Destaque Módulo D
Milena 



Prêmio Melhor PI Módulo B (Refrigerantes WEWI)
Cibele
Debora
Leandro
Pedro



Prêmio Melhor PI Módulo D (Tem Taxa) 
Guilherme
Jader
Karina
Marseille
Naiara
Pamela


Confira mais fotos:









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